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案例詳情
中國建設銀行云南省分行2018年度核心網絡設備維保服務
2018年8月，齊普生成功續簽中國建設銀行云南省分行2018年度核心網絡設備維保服務項目。至今齊普生已為云南建行提供長達十年的網絡設備維保服務，獲得了云南建行的充分信任和認可。
云南建行核心網絡系統包含多個廠商不同類型的交換機、路由器、防火墻等設備，且要求快速響應、快速定位故障及恢復業務。通過對運維需求的充分調研，齊普生為云南建行制定了系統的運維方案。方案內容主要包括以下幾個方面：
1、制定了完備的服務計劃、組織了優秀的服務團隊，團隊人員在銀行行業運維服務上都有著豐富的經驗。并指派專人駐守現場，滿足用戶快速響應的要求。
2、提供現場技術支持。齊普生融合了現場技術工程師、遠程技術專家、原廠技術支持等服務制定了問題升級機制，保障問題處理及業務恢復的及時性。
3、提供原廠備件更換服務。齊普生充分協調資源，與多個廠家充分溝通合作，保障了維保服務的備件支持。
4、工程師按期巡檢系統的運行狀態，排除隱患故障并進行設備保養工作。以確定系統的運行狀態是否正常，增進系統的可用性，確保業務的不間斷運行。
5、由于銀行對于網絡穩定性要求很高，所以針對此特殊情況為客戶做了現場備機方案，最大程度降低了核心網絡系統運行風險。
此項目為期一年，在運維期間，預防性巡檢能及時發現隱患，防患于未然。齊普生提供的一整套服務方案能夠在業務響應及業務恢復上提供及時有效服務，在網絡出現問題時，幫助業務系統及時恢復，幫助云南建行網絡系統更安全、穩定運行。為云南建行減少、避免網絡系統風險。齊普生在金融行業有豐富的網絡運維經驗，針對銀行的網絡運維需求有專業的定制化服務方案，能夠滿足該行業對網絡運行的高穩定性及低容錯度要求。齊普生在該行業積累的問題處理經驗也形成了一個技術經驗池，能夠快速應對突發情況及復雜問題。齊普生致力于將運維服務做到客制化，針對不同行業的客戶制定不同的運維策略，使運維方案更適合其行業特點需求，將更高端化、專業化、系統化的運維服務提供給客戶。齊普生也將為了讓客戶感受到更具價值的服務而不斷努力。