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齊普生簽訂都勻市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)2021年機(jī)房環(huán)境設(shè)備、核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保項(xiàng)目
都勻市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)于2019年1月25日正式開業(yè)，這是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在貴州正式開業(yè)的第三座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，該廣場(chǎng)打造“潮流娛樂(lè)中心”、“浪漫婚戀中心”、“運(yùn)動(dòng)康體中心”、“美食休閑中心”、“時(shí)尚生活中心”、“親子成長(zhǎng)中心”共六大商業(yè)主題中心，定位為生活消費(fèi)一站式商業(yè)綜合體，對(duì)機(jī)房環(huán)境設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的要求較高。
2021年3月，都勻市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)確定齊普生為2021年機(jī)房環(huán)境設(shè)備及核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保項(xiàng)目的服務(wù)商，這也是齊普生在貴州市場(chǎng)簽訂的第三個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的維保業(yè)務(wù)。
因機(jī)房環(huán)境設(shè)備（含UPS、精密空調(diào)）及核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含路由器和交換機(jī)）每天運(yùn)行24小時(shí)且原廠的免費(fèi)維保期已過(guò)，一旦設(shè)備出現(xiàn)設(shè)備故障，將直接影響都勻市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的正常辦工和各個(gè)業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)的正常開展。為了保障都勻市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，針對(duì)都勻市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的較高要求，齊普生特別制定了一套完善服務(wù)解決方案：1、針對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維保方案內(nèi)容涉及H3C原廠備件更換、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、一年4次定期巡檢等，具體包括：快速備件更換5×10×NBD級(jí)別服務(wù)、工程師現(xiàn)場(chǎng)故障診斷與排除、現(xiàn)場(chǎng)備件安裝與升級(jí)等專業(yè)服務(wù);2、針對(duì)機(jī)房環(huán)境設(shè)備（UPS、精密空調(diào)）的維護(hù)以外包的方式轉(zhuǎn)給專業(yè)的第三方公司來(lái)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包含一年4次定期巡檢，技術(shù)支持，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)故障排除及處理等服務(wù)。
前期齊普生簽訂了觀山湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、丹寨縣萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)，現(xiàn)在又簽訂了都勻市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的維保服務(wù)，就因?yàn)榭蛻魧?duì)齊普生的服務(wù)較為認(rèn)可，所以在貴州市場(chǎng)的所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)起到一個(gè)非常好的宣傳效果，后期會(huì)逐步拓展貴州市場(chǎng)內(nèi)的其它萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的維保業(yè)務(wù)。
齊普生一直致力于將運(yùn)維服務(wù)做到業(yè)界最好，針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)客戶運(yùn)維需求做出定制化運(yùn)維方案，這與齊普生“立事于行，服務(wù)于心”的服務(wù)理念息息相關(guān)，想用戶之所想，急用戶之所急，快速響應(yīng)，一定能夠?yàn)楦嗟目蛻魩?lái)更好的服務(wù)，在今后對(duì)都勻市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目中，齊普生也將會(huì)讓客戶感受到更具價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。